Возврат и обмен заказа
Обычно срок обмена и возврата товара при покупке в интернет-магазинах составляет 7 дней, но мы увеличиваем этот срок до 14 дней.
Как вернуть:
Способ возврата зависит от способа его получения.
PickPoint
Курьер
Boxberry
Почта России
Стоимость возврата будет такая же, как и стоимость доставки.
Когда товар вернётся, мы проверим его и оформим возврат денежных средств.
Также вы можете вернуть товар любым другим удобным для вас способом.
Как обменять:
1) Оформите новый заказ на сайте и укажите в комментариях номер заказа, по которому необходимо сделать обмен.
2) Если сумма нового заказа меньше, чем сумма возвращаемого, и он был оплачен при получении, то тогда необходимо отправить письмо на mail@djeco-russia.ru, указав:
- номер заказа
- ФИО полностью
- реквизиты счёта для возврата
- ИНН получателя.
